Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of onze spellen speelt, verzamelen wij de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten aan te bieden. Dit betreft onder meer uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs opvragen.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en de manier waarop u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons de werking van de site te verbeteren, technische problemen op te lossen en een veilige speelomgeving te garanderen.

Financiële en transactiegegevens

Om betalingen mogelijk te maken werken wij samen met erkende betalingsproviders. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze eigen systemen op, maar verwerken wel de benodigde transactiegegevens om stortingen en opnames correct af te handelen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te verlenen en fraude of witwassen tegen te gaan. Daarnaast kunnen wij de informatie inzetten om onze website en spellen te personaliseren, u relevante updates en bonussen aan te bieden en interne analyses uit te voeren die de gebruikerservaring verbeteren.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van uw toestemming, de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen. Wij streven ernaar om alleen die gegevens te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Delen met derden

In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde derde partijen. Dit betreft onder andere betalingsdienstaanbieders, identiteitsverificatiebureaus en overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Al deze partijen zijn gebonden aan strikte contractuele afspraken en mogen uw gegevens niet voor eigen commerciële doeleinden gebruiken.

Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden en delen deze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk vereist is.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en uw ervaring te optimaliseren. Essentiële cookies zijn nodig voor het inloggen en het goed functioneren van de spellen. Andere cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website en kunnen worden ingezet voor analytische en marketingdoeleinden.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de browserinstellingen of de cookiemelding op onze website. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruiksvriendelijkheid kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wild Robin Casino neemt de beveiliging van uw persoonlijke informatie zeer serieus. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder versleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingscontroles. Ondanks al deze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, maar wij doen er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij. Voor het indienen van een dergelijk verzoek kunt u contact opnemen met ons supportteam. Wij zullen uw aanvraag binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u hierover informeren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk voorgeschreven. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke vereisten te weerspiegelen. De actuele versie is altijd op onze website beschikbaar. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij helpen u graag en beantwoorden uw vragen zo spoedig mogelijk.